Instagram pasiekiamumas ir parodymai: kuo jie skiriasi ir kodėl tai svarbu

„Instagram Insights” beveik kiekviename įraše rodo tiek „pasiekiamumą” (reach), tiek „parodymus” (impressions), todėl juos lengva laikyti tuo pačiu dalyku — kuo didesni skaičiai, tuo geriau. Tačiau tai nėra ta pati metrika, o jų sumaišymas gali duoti klaidingą vaizdą apie tai, kas iš tikrųjų veikia. Štai ką kiekvienas iš jų matuoja, kodėl svarbu jų tarpusavio santykis ir kurį rodiklį verta stebėti, priklausomai nuo jūsų tikslo.

Pagrindinis skirtumas

Pasiekiamumas — tai unikalių paskyrų, kurios bent kartą matė jūsų turinį, skaičius. Jei įrašą pamatė 10 000 skirtingų žmonių, jūsų pasiekiamumas yra 10 000 — nesvarbu, kiek kartų bet kuris iš jų dar kartą jį peržiūrėjo.

Parodymai — tai bendras jūsų turinio rodymo skaičius, skaičiuojant kiekvieną peržiūrą atskirai — įskaitant atvejus, kai tas pats žmogus jį matė du, tris ar dešimt kartų. Įrašas, kurio pasiekiamumas 10 000, o parodymai 15 000, reiškia, kad vidutinis žiūrovas jį matė apie 1,5 karto.

Kodėl verta atkreipti dėmesį į skirtumą tarp jų

Parodymų ir pasiekiamumo santykis — kartais vadinamas dažniu (frequency) — parodo tai, ko nei pasiekiamumas, nei parodymai atskirai pasakyti negali:

• Santykis, artimas 1:1 (parodymai vos didesni už pasiekiamumą), reiškia, kad dauguma žmonių jūsų turinį pamatė vieną kartą ir judėjo toliau. Tai įprasta vienam pagrindinio srauto (feed) įrašui, parodytam žmogaus pradiniame sraute vieną kartą.
• Pastebimai didesnis santykis (parodymai gerokai viršija pasiekiamumą) reiškia, kad žmonės grįžta prie to paties turinio — dar kartą žiūri „Reel”, grįžta prie karuselės ar keletą kartų peržiūri istoriją (Story). Tai dažniausiai geras ženklas turiniui, kurį verta peržiūrėti dar kartą.
• Neįprastai aukštas santykis su mažu pasiekiamumu gali reikšti ir priešingą dalyką: jūsų turinys yra „įstrigęs” ir kartotinai rodomas tik nedidelei, siaurai jūsų esamos auditorijos daliai, o ne pasiekia naujas paskyras.

Iš kur iš tikrųjų atsiranda jūsų pasiekiamumas

„Instagram Insights” pasiekiamumą suskirsto pagal šaltinį — sekėjai ir nesekantys asmenys, taip pat pagal vietą („Explore”, „Reels”, saitažodžiai, apsilankymai profilyje). Šis suskirstymas svarbesnis nei bendras pasiekiamumo skaičius pats savaime: įrašas, kurį pasiekia daugiausia jūsų esami sekėjai, sako visai ką kita nei įrašas, kuris išsiveržė į didele dalimi naują auditoriją per „Explore” ar „Reels” rekomendacijas. Jei siekiate augti, būtent nesekančiųjų pasiekiamumo procentinę dalį reikia stebėti laikui bėgant, o ne bendrą pasiekiamumą atskirai.

Pasiekiamumas pagal turinio formatą

Formatas turi tiesioginį poveikį tam, kiek toli turinys nukeliauja už jūsų esamų sekėjų ribų, nes „Instagram” skirtingus formatus platina skirtingai.

Būtent todėl karuselės ir „Reels” paprastai rodo sveikesnį parodymų ir pasiekiamumo santykį nei viena statinė nuotrauka: karuselė kviečia dar kartą perbraukti, o „Reel” galima peržiūrėti pakartotinai — abu šie dalykai prideda parodymų prie jau ir taip platesnio pasiekiamumo.

Kurį rodiklį iš tikrųjų verta stebėti?

• Auginate auditoriją ar pristatote kažką naujo? Stebėkite pasiekiamumą, ypač jo nesekančiųjų dalį — tai skaičius, kuris atspindi, ar pasiekiate žmones už savo dabartinės bazės ribų.
• Stiprinate žinutę žmonėms, kurie jus jau pažįsta (atgalinė laiko atskaita iki pristatymo, pasikartojanti serija, prekės ženklo įsimenamumas)? Aukštas parodymų ir pasiekiamumo santykis daro būtent tai, ko reikia — tie patys žmonės turinį mato daugiau nei kartą.
• Vertinate atskiro įrašo bendrą rezultatą? Nei vieno rodiklio atskirai neužtenka — derinkite pasiekiamumą su įsitraukimo rodikliu (engagement rate), kad matytumėte ne tik, kiek žmonių jį matė, bet ir ar tai buvo verta jų laiko.

Kaip prie to prisideda „Hexrate”

Pasiekiamumą ir parodymus lengva patikrinti vieną kartą ir pamiršti — tikroji vertė atsiranda stebint jų tendenciją per savaites, o ne pagal vieną įrašą. „Pulse” paverčia jūsų paskyros duomenis kasdienine įžvalga apie tai, kas pasikeitė ir kodėl, todėl pasiekiamumo kritimas ar neįprastai aukštas dažnio santykis iškyla kaip dalykas, į kurį verta atkreipti dėmesį, o ne lieka paskendęs mėnesio ataskaitoje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar parodymų gali būti mažiau nei pasiekiamumo?

Ne — parodymų niekada negali būti mažiau nei pasiekiamumo, nes pasiekiamumas kiekvieną paskyrą skaičiuoja ne daugiau kaip vieną kartą, o parodymai skaičiuoja kiekvieną peržiūrą. Šie du skaičiai sutampa tik retu atveju, kai kiekvienas žiūrovas turinį matė lygiai vieną kartą.

Kodėl mano istorija (Story) surinko daugiau parodymų nei pasiekiamumo, o pagrindinio srauto įrašas — ne?

Istorijas per trumpą laiką dažniau peržiūri kelis kartus — pavyzdžiui, žmogus gali dar kartą peržiūrėti istoriją iškart po to, kai draugas į ją atsako — o pagrindinio srauto įrašas paprastai vienam žmogui parodomas vieną kartą per naršymo sesiją. Formatai, sukurti pakartotinei peržiūrai (istorijos, „Reels”, išsaugotos karuselės), natūraliai rodo platesnį skirtumą tarp šių dviejų skaičių.

Ar didesnis pasiekiamumas visada geriau nei didesnis parodymų ir pasiekiamumo santykis?

Priklauso nuo tikslo. Siekiant atradimo ir augimo, svarbesnis yra pasiekiamumas. Stiprinant žinutę auditorijai, kuri jus jau pažįsta, pakartotinės peržiūros (didesnis santykis) gali būti svarbesnės nei naujų žmonių pasiekimas apskritai. Nei vienas iš jų nėra universaliai „geresnis” — jie atsako į skirtingus klausimus.

Norite stebėti pasiekiamumą, parodymus ir tai, kas juos iš tikrųjų lemia, nesikapstant po eksporto failus kiekvieną savaitę? Sužinokite, ką „Hexrate” „Pulse” gali jums parodyti.