Paslaugų teikimo sąlygos

Paslaugų teikimo sąlygos

Šis puslapis yra patogumo sumetimais pateikiamas vertimas. Jei jis skiriasi nuo versijos anglų kalba, taikoma versija anglų kalba.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo mėn.

Šios sąlygos yra sutartis tarp jūsų ir HEXRATE LTD, Anglijoje ir Velse įregistruotos bendrovės (bendrovės registracijos numeris 16665404), kurios registruota buveinė yra adresu 38 Princess Park Manor, Royal Drive, London, United Kingdom, N11 3FL („Hexrate“, „mes“, „mus“). Susikurdami paskyrą arba užsisakydami prenumeratą, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis.

1. Paslauga

Hexrate yra Instagram analitikos paslauga: jūsų prijungtų paskyrų auditorijos ir įsitraukimo analitika, konkurentų stebėjimas, turinio kūrėjų paieška, ataskaitos ir susiję įrankiai. Mes nesame susiję su Instagram ar Meta ir nesame jų remiami ar patvirtinti. Mūsų rodomi duomenys gaunami iš viešai prieinamų šaltinių ir iš jūsų prijungtų paskyrų; negarantuojame nei jų išsamumo, nei to, kad Instagram nepakeis to, kas yra prieinama.

2. Jūsų paskyra

Turite nurodyti veikiantį el. pašto adresą: šiuo adresu mes ir mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas jums siunčiame pranešimus dėl atsiskaitymų, mokėjimo kvitus ir priminimus apie prenumeratos pratęsimą. Saugokite savo slaptažodį; jūs atsakote už veiksmus, atliekamus jūsų paskyroje. Vienam el. pašto adresui leidžiama tik viena paskyra.

3. Prenumeratos ir atsiskaitymas

• Už planus mokama iš anksto ir jie automatiškai pratęsiami kiekvienam atsiskaitymo laikotarpiui, kol bus atšaukti.
• Prenumeratą galite bet kada atšaukti savo atsiskaitymų puslapyje (Billing). Atšaukus prenumeratą, jos pratęsimas sustabdomas: visa prieiga jums išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o po to nebenuskaitomi jokie mokesčiai.
• Perėjimas prie didesnio plano įsigalioja iš karto, o proporcingai apskaičiuotas kainų skirtumas nuskaitomas iš jūsų kortelės. Perėjimas prie mažesnio plano įsigalioja einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
• Kiekviename plane nustatyti naudojimo limitai (pavyzdžiui, Instagram paskyrų skaičius, paieškos per mėnesį, ataskaitos ir stebimi konkurentai). Dauguma limitų yra bendri visoms į jūsų prenumeratą įtrauktoms Instagram paskyroms; išsaugoti sąrašai priklauso kiekvienai paskyrai atskirai. Pagrindiniai kiekvieno plano limitai nurodyti plano pasirinkimo puslapyje, o visi limitai pateikiami pačiame produkte. Pereinant prie mažesnio plano, viskas, kas viršija naujus limitus, sustabdoma, o ne ištrinama (jūs pasirenkate, kas lieka; žr. 6 skyrių), ir pašalinama istorija, senesnė nei naujojo plano saugojimo laikotarpis.
• Viena prenumerata apima tiek Instagram paskyrų, kiek numato jūsų planas, kaip nurodyta plano pasirinkimo puslapyje. Galite be papildomo mokesčio pridėti paskyrų iki šio skaičiaus, bet kada deaktyvuoti paskyrą ir vietoj jos aktyvuoti kitą, neviršydami savo plano mėnesinio paskyrų keitimų limito. Jei norite įtraukti daugiau paskyrų, pereikite prie didesnio plano arba susisiekite su mumis dėl individualaus plano.
• Nemokamiems bandomiesiems laikotarpiams, kai jie siūlomi, reikalinga mokėjimo kortelė. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, mokestis už pasirinktą planą nuskaitomas automatiškai, nebent iki tol atšauksite prenumeratą; prieš nuskaitant mokestį gausite priminimą el. paštu.
• Mokėjimus apdoroja Stripe. Mes niekada nesaugome jūsų kortelės duomenų savo serveriuose.
• Plano kainas galime keisti, apie tai pranešę el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų; kainos pakeitimas taikomas nuo pirmojo jūsų prenumeratos pratęsimo pasibaigus pranešimo terminui. Plano limitus ar funkcijas galime keisti, apie tai pranešę el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų; toks pakeitimas įsigalioja ne anksčiau nei pasibaigus šiam pranešimo terminui.

Pinigų grąžinimą reglamentuoja mūsų Pinigų grąžinimo politika.

4. Leistinas naudojimas

Jūs sutinkate naudoti Hexrate tik teisėtais tikslais ir nesiimti šių veiksmų: be mūsų rašytinio leidimo perparduoti ar platinti paslaugą ar jos duomenis; zonduoti, perkrauti ar bandyti apeiti naudojimo limitus, saugumo ar atsiskaitymo kontrolės priemones; naudoti paslaugą paskyroms analizuoti būdais, kurie pažeidžia taikytiną teisę ar kitų asmenų teises; ar įkelti kenkėjišką turinį. Galime sustabdyti arba nutraukti šias taisykles pažeidžiančių paskyrų veikimą. Jei nutrauksime jūsų prenumeratą, grąžinsime pinigus už tą apmokėto laikotarpio dalį, kurios paslaugų nebeteiksime, nebent įstatymai leidžia mums šią sumą pasilikti.

5. Turinys ir intelektinė nuosavybė

Paslauga, jos programinė įranga ir dizainas ir toliau priklauso mums. Ataskaitomis ir eksporto failais, kuriuos sugeneruojate iš savo duomenų, galite naudotis jūs. Produkte rodomas Instagram turinys lieka jo savininkų nuosavybe; paslauga jį rodo tik analizės tikslais.

6. Ataskaitos, bendrinimo nuorodos ir išsaugoti elementai

Kelios taisyklės nustato, kas laikui bėgant nutinka jūsų sukurtiems dalykams, kad nekiltų netikėtumų:

• Bendrinamos ataskaitų nuorodos veikia iki joms nustatytos galiojimo pabaigos datos, net jei atšaukiate prenumeratą. Prenumeratos atšaukimas neišjungia nuorodos, kuria jau pasidalijote su klientu; kiekviena nuoroda veikia iki jūsų jai nustatytos galiojimo pabaigos.
• Pakartotinis nepavykusios ataskaitos generavimas nemažina jūsų mėnesio limito. Jei ataskaitos nepavyksta sugeneruoti, pakartotinai bandant ta pati konfigūracija paleidžiama iš naujo ir tai neįskaičiuojama į jūsų mėnesio ataskaitų limitą. Tačiau tai įskaičiuojama į dienos ataskaitų generavimo limitą, kuris apsaugo paslaugą nuo perkrovos.
• Pereinant prie mažesnio plano, išsaugoti elementai ir stebimi konkurentai sustabdomi, o ne ištrinami. Viskas, kas viršija naujojo plano limitus, sustabdoma, o ne pašalinama, ir jūs pasirenkate, kurios paskyros, konkurentai ir kampanijos lieka aktyvūs. Vienintelė išimtis yra Instagram paskyra, kuri lieka neaktyvi; ji aprašyta kitame punkte.
• Neaktyvios Instagram paskyros saugomos jūsų plano istorijos saugojimo laikotarpį, o po to ištrinamos. Instagram paskyra, kurią deaktyvuojate, arba paskyra, sustabdyta dėl to, kad jūsų planas jos nebeapima, išsaugo visus savo duomenis jūsų plano istorijos saugojimo laikotarpį, kad galėtumėte ją vėl aktyvuoti. Pasibaigus šiam laikotarpiui, ji ištrinama kartu su jos istorija, išsaugotais elementais, kampanijomis ir ataskaitomis. Ne vėliau kaip prieš septynias dienas apie tai pranešame jums el. paštu. Paskyra niekada neištrinama anksčiau nei praėjus septynioms dienoms nuo šio laiško.
• Pereinant prie mažesnio plano, istorija, senesnė nei plano saugojimo laikotarpis, pašalinama, kaip aprašyta 3 skyriuje, tačiau tai, kas patenka į saugojimo laikotarpį, lieka nepaliesta.

7. Prieinamumas ir pakeitimai

Siekiame aukšto paslaugos prieinamumo, tačiau paslauga teikiama „tokia, kokia yra“ ir priklauso nuo trečiųjų šalių (įskaitant Instagram duomenų prieinamumą), kurių mes nekontroliuojame. Laikui bėgant galime tobulinti ar keisti funkcijas; jei nutrauksime jūsų planui esminę funkciją, pranešime jums iš anksto.

8. Atsakomybė

Jokia šių sąlygų nuostata neriboja atsakomybės, kurios pagal įstatymus negalima riboti. Mūsų bendra atsakomybė jums per bet kurį 12 mėnesių laikotarpį neviršija sumos, kurią per tą laikotarpį mums sumokėjote. Mes neatsakome už netiesioginius nuostolius, pavyzdžiui, negautą pelną, ir neatsakome už sutrikimus, kuriuos sukėlė aplinkybės, kurių mes pagrįstai negalime kontroliuoti. Verslo sprendimai, kuriuos priimate remdamiesi analitika, yra jūsų pačių sprendimai.

9. Sutarties nutraukimas

Galite bet kada nustoti naudotis Hexrate ir ištrinti savo paskyrą. Ištrynus paskyrą, jūsų duomenys pašalinami iš paslaugos (žr. Privatumo politiką, kurioje paaiškinta, ką ir kodėl saugome, įskaitant atsiskaitymo įrašus, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus).

10. Taikytina teisė

Šioms sąlygoms taikoma Anglijos ir Velso teisė, o išimtinę jurisdikciją turi Anglijos ir Velso teismai, išskyrus atvejus, kai jūsų gyvenamosios vietos šalies teisė suteikia jums imperatyviąsias vartotojų apsaugos ir teismingumo garantijas.

11. Kontaktai

HEXRATE LTD, 38 Princess Park Manor, Royal Drive, London, United Kingdom, N11 3FL. El. paštas: [email protected]