Kaip koordinuoti kelių kūrėjų Instagram kampaniją nieko nepamirštant

Kelių turinio kūrėjų Instagram kampaniją valdysite nieko nepamesdami, jei vieną informacijos šaltinį nustatysite dar prieš paskelbiant pirmąjį įrašą, o ne po to, kai praleidžiamas pirmasis terminas. Tai reiškia vieną brifą, pagal kurį dirba visi kūrėjai, vieną žmogų, atsakingą už kiekvieną proceso dalį, vieną sekimo lentelę, kurioje matoma kiekvienos užduoties būsena, ir vieną ataskaitą pabaigoje, o ne vienuolika išsibarsčiusių ekrano nuotraukų.

Kampanijos žlunga retai dėl silpno kūrybinio turinio. Dažniausiai jos žlunga todėl, kad šeštą dviejų savaičių laikotarpio dieną niekas negali pasakyti, kurie iš dvylikos kūrėjų jau paskelbė įrašus, kurie vis dar laukia patvirtinto teksto, o kuriam reikia priminimo, kol visiškai nepraleistos prekės ženklo žymos.

Kodėl kelių kūrėjų kampanijos pakrypsta ne ta linkme

Kampanija su vienu kūrėju yra tiesiog pokalbis. Kampanija su dešimčia ar dvidešimčia kūrėjų yra logistikos uždavinys, o logistikos uždaviniai žlunga visada tuo pačiu būdu: atsakomybė neaiški, brifas egzistuoja trimis šiek tiek skirtingomis versijomis, o būsenos atnaujinimai vyksta tame asmeninių žinučių pokalbyje, kuriame klausimas buvo užduotas. Niekas nemeluoja apie pažangą, tiesiog nėra vienos vietos, kurioje ji būtų matoma.

Pridėkite įprastus realios kampanijos pokyčius: kūrėją, kuris kelioms dienoms dingsta, prekės ženklo gaires, kurios pakeičiamos kampanijai jau vykstant, pavėluotai atkeliavusią produkto siuntą, ir koordinavimo apkrova sparčiai auga. Visa tai nėra neįprasta. Tvarkytis padeda sistema, kuri sugeria šiuos pokyčius, o ne tokia, kuri remiasi tuo, kad visi atsimins dabartinę padėtį savo galvoje.

Sprendimas yra ne dažnesni pasitikrinimai. Sprendimas yra mažiau vietų, kuriose gali slėptis tiesa.

Pradėkite nuo vieno brifo, o ne vienuolikos asmeninių žinučių

Kiekvienas kampanijoje dalyvaujantis kūrėjas turėtų dirbti pagal tą patį dokumentą: tikslus, privalomus saitažodžius ir žymas, skelbimo laikotarpį, ką daryti ir ko ne, bei kas laikoma baigta užduotimi. Jei šis brifas kiekviename atskirame pokalbyje perrašomas iš naujo, galiausiai turėsite dvylika tos pačios kampanijos interpretacijų, o spragos išlenda viešai, kai vienas kūrėjas pažymi produktą, o kitas to nepadaro.

Ką turi apimti brifas, kartu su praktišku šablonu, aptariame mūsų vadove, kaip sukurti Instagram kampanijos brifą. Tą patį dokumentą siųskite kiekvienam kūrėjui, o bet kokią vienkartinę išimtį traktuokite kaip dalyką, kurį įtrauksite į brifą kitam etapui, o ne kaip pokalbį nuošalyje, kurį matė tik vienas žmogus.

Kiekvienai proceso daliai paskirkite po vieną atsakingą asmenį

Kelių kūrėjų kampanijas iš tikrųjų žlugdo neaiški atsakomybė, o ne silpnas turinys, ir tai nutinka dažniau. Prieš pradedant susisiekti su kūrėjais, nuspręskite, kas konkrečiai, vardu, o ne komanda, yra atsakingas už kiekvieną iš šių dalykų:

• Kūrėjų paieška ir patvirtinimas
• Turinio peržiūra ir patvirtinimas prieš jį paskelbiant
• Priminimai apie artėjančius ar pavėluotus terminus
• Apmokėjimo tvarkymas, kai įrašo paskelbimas patvirtintas

Mažoje komandoje visas keturias funkcijas gali atlikti vienas žmogus, ir tai visiškai normalu. Nenormalu, kai patvirtinimai dienų dienas guli kažkieno pašto dėžutėje, nes niekam nebuvo aišku, kad šią savaitę turinio tvirtinimas yra būtent jo darbas, o kūrėjai tuo metu laukia atsakymo, kad galėtų paskelbti įrašą laiku.

Rinkitės rašytinius, asinchroninius atnaujinimus

Statuso skambutis su dvylika kūrėjų ir trimis vidiniais suinteresuotais asmenimis neveikia, kai dalyvių tiek daug, o didžiąją dalį to, kas jame aptariama, būtų galima perteikti rašytiniu atnaujinimu, kurį kiekvienas galėtų perskaityti sau patogiu metu. Numatytuoju variantu padarykite trumpą rašytinį statusą pagal sekimo lentelę: kas paskelbta, kas turi būti paskelbta šią savaitę, kas užstrigo. Gyvus skambučius palikite tik toms retoms situacijoms, kurioms tikrai reikia abipusio pokalbio, pavyzdžiui, sprendžiant nesutarimą dėl kūrybinės krypties. Kūrėjai vienu metu dirba su keliais prekės ženklais, todėl rašytinis atnaujinimas, kuriuo jie gali pasinaudoti net 23 valandą vakaro, jiems naudingesnis nei kvietimas į susitikimą, kuriam reikia rezervuoti laiką.

Kampanijos dydį pritaikykite prie tikslo

Kiek kūrėjų koordinuosite, turėtų priklausyti nuo to, ką kampanija turi pasiekti, o ne nuo apvalaus skaičiaus, kuris planavimo susitikime pasirodė protingas. Prekės ženklo žinomumo didinimo kampanijai dažniausiai naudinga platesnė komanda, paprastai nuo 15 iki 50 kūrėjų, įtraukiamų per kelias savaites, kad kampanija ilgą laiką liktų matoma naujienų sraute, o ne sušvistų vieną kartą ir greitai užgestų. Produkto pristatymas veikia kitaip: siauresnė, nuo 10 iki 20 kūrėjų grupė, skelbianti įrašus per dviejų savaičių laikotarpį, sukuria „visur vienu metu” efektą, kurio lėtesnis diegimas nesukuria. Nuspręskite, kokios formos kampanijos jums reikia dar prieš pradedant kūrėjų paiešką, nes tai lemia, kiek sekimo darbo jūsų laukia.

Visus kūrėjus ir užduotis sudėkite į vieną sekimo lentelę

Skaičiuoklės yra tai, nuo ko pradeda beveik kiekvienas prekės ženklas, ir dirbant su nedideliu kūrėjų skaičiumi prie jų likti yra visiškai pagrįsta. Modash atliktas influencerių rinkodaros specialistų tyrimas parodė, kad visi respondentai savo darbe vis dar kažkur naudoja skaičiuokles, daugiau nei 85 procentai turi atskirą lentelę vien tik turinio ir užduočių sekimui, o vien kampanijos priežiūra atima apie penkias valandas per savaitę. Su penkiais kūrėjais tai dar valdoma. Su dvidešimčia, keliems prekės ženklams ar keletui kampanijų vykstant vienu metu, penkios valandos per savaitę virsta puse etato darbu, kurio metu rankomis kopijuojamos įrašų nuorodos ir vejamasi būsenos atnaujinimai.

Riba, kurioje skaičiuoklė nebeveikia, nėra fiksuotas kūrėjų skaičius, tai yra taškas, kuriame niekas negali atsakyti į klausimą „kas dar neatlikta” neatidaręs failo ir neperžiūrėjęs jo eilutė po eilutės. Štai apytiksliai, kaip šie du metodai lyginasi augant kampanijai:

Bet kuriuo atveju, sekimo lentelę pasirinkite dar prieš patvirtinant pirmąjį kūrėją, o ne po antrosios kampanijos savaitės, kai informacija jau išsibarstė po šešis asmeninių žinučių pokalbius. Nesvarbu, ką naudojate, kiekvienoje eilutėje turi būti tie patys minimalūs laukai: kūrėjo paskyros pavadinimas, užduotis, terminas, būsena ir paskelbto įrašo nuoroda, kai ji atsiranda. Jei trūksta bent vieno iš šių laukų, sekimo lentelė tampa dar viena vieta, kurioje reikia klausti atnaujinimo, o ne vieta, kurioje atsakymas jau yra.

Koordinuokite ne tik ką kūrėjai skelbia, bet ir kada

Kampanija, kurioje dvylika kūrėjų skelbia įrašus per tris išsibarsčiusias savaites, kiekvienai jų atskirai auditorijai atrodo kaip dvylika tarpusavyje nesusijusių įrašų. Tie patys dvylika kūrėjų, paskelbę įrašus per tą patį laikotarpį, trunkantį nuo 48 iki 72 valandų, sukuria pojūtį, kad tikrai kažkas vyksta, ir būtent tai labiausiai leidžia kelių kūrėjų kampanijai atrodyti didesnei nei paprasta jos dalių suma.

Skelbimo laikotarpį nustatykite brife, dar kartą jį patvirtinkite likus kelioms dienoms iki jo pradžios ir sekite faktines paskelbimo datas toje pačioje sekimo lentelėje, kurią naudojate visam kitam. Užduotis, „atlikta” tris savaites vėluojant, nėra tas pats, kas užduotis, atlikta per nustatytą laikotarpį.

Įkainius nustatykite vieną kartą, o ne kiekvienam kūrėjui atskirai

Kai kiekvieno kūrėjo įkainis derybose nustatomas iš naujo, kampanijai jau vykstant, būtent taip biudžetas nepastebimai peržengia planuotas ribas, o du to paties lygio kūrėjai gauna pastebimai skirtingą atlygį už tą pačią užduotį. Prieš pradedant susisiekti su kūrėjais, nustatykite įkainių rėžius pagal lygį, o išimtis traktuokite kaip tikrai tik išimtis. Mūsų vadovas apie derybas dėl įkainių su Instagram kūrėjais parodo, kaip atrodo sąžininga pakopinė kainodara, kad tai netaptų derybomis iš naujo kiekvieną kartą.

Numatykite, ką daryti, kai kūrėjas praleidžia terminą

Kai kampanijoje dalyvauja pakankamai kūrėjų, bent vienas terminas tikrai bus praleistas. Tai nėra ženklas, kad kampanija žlunga, tai tiesiog kiekio klausimas, ir tikra problema tai tampa tik tada, kai nėra sutartos tvarkos, kaip su tuo elgtis. Iš anksto nuspręskite, po kiek dienų nuo termino praleidimo reikia susisiekti su kūrėju, kaip atrodo sąžiningas lengvatinis laikotarpis ir kada praleistas įrašas visiškai pašalinamas iš kampanijos, kad biudžetas atitektų kūrėjui, kuris tikrai jį įgyvendins. Apie tai išsamiai rašome straipsnyje kaip elgtis, kai kūrėjas praleidžia kampanijos terminą.

Kai ši tvarka užrašoma dar prieš faktiškai praleidžiant terminą, reakcija išlieka nuosekli visai kūrėjų komandai. Be jos pirmas praleistas įrašas tampa vienkartiniu subjektyviu sprendimu, antrasis tvarkomas kitaip, nes į jį sureagavo kitas jūsų komandos narys, o iki penktojo kūrėjo tokioje pačioje situacijoje jūs, patys to nenorėdami, jau būsite sukūrę penkis skirtingus precedentus.

Paverskite kampaniją viena ataskaita, o ne vienuolika

Kai įrašai jau paskelbti, ta pati susiskaidymo problema iškyla vėl, šį kartą ataskaitų rengimo metu: pasiekiamumo ir įsitraukimo skaičiai išsibarstę po ekrano nuotraukas iš kiekvieno kūrėjo atskirai turimos analitikos, ir nėra nuoseklaus būdo palyginti nano kūrėjo įsitraukimo rodiklį su vidutinio lygio kūrėjo pasiekiamumu. Agentūroms, atsiskaitančioms klientui, reikia vieno vaizdo, apimančio visus kampanijos kūrėjus, o ne aplanko su nesuderintomis ekrano nuotraukomis.

Būtent čia specializuotas įrankis pateisina save labiau nei skaičiuoklė. Hexrate’s campaign tracking renka kiekvieno kampanijos kūrėjo rezultatus į vieną vietą tiesiog įrašams pasirodžius, todėl jums belieka tikrinti vieną skydelį, o ne vytis atnaujinimus kūrėjas po kūrėjo. Agentūrai, tuo pat metu vykdančiai panašias kampanijas keliems klientams, šis skirtumas kaupiasi, nes alternatyva, tai kiekvieną kartą iš naujo kurti tą patį ekrano nuotraukų aplanką.

Norint gerai valdyti kampaniją su dviem kūrėjais, jokios naujos programinės įrangos nereikia. Tai tampa svarbu, kai koordinuojate tiek žmonių, kad „tiesiog atsiminti” nebeveikia, nesvarbu, ar tai dvylika kūrėjų vienoje kampanijoje, ar trys mažesnės kampanijos, vykstančios lygiagrečiai skirtingiems klientams. Dar prieš pradedant susisiekti su kūrėjais pasirinkite brifą, atsakingų asmenų sąrašą ir sekimo lentelę, pritaikykite komandos dydį prie realių kampanijos poreikių, ir visas procesas išliks matomas nuo pradžios iki pabaigos, užuot virtęs rekonstrukcijos projektu paskutinę savaitę.