Kiek is tikruju kainuoja partneryste su netikra auditorija turinciu influenceriu

Tikroji kaina retai matoma saskaitoje. Kai paaiskeja, kad influencerio auditorija daugiausia sudaryta is botu ir nupirktu sekeju, prekes zenklas praranda kampanijos mokesti, produkta, nusiusta fotosesijai, vidines valandas, skirtas brifingui ir turinio tvirtinimui, ir sprendimus, priimtus veliau darant prielaida, kad kampanija pasieke realius zmones. Susumavus visa tai, galutinis skaicius kelis kartus virsija suma, kuria patvirtino finansu skyrius.

Nieko is to aiskiai nematyti saskaitoje, ir butent todel tai metai is metu islieka nepastebeta biudzeto perziurose. Kampanija, kuri „pasieke 200 000 zmoniu”, atrodo kaip kampanija, pasiekusi 200 000 zmoniu, nepriklausomai nuo to, ar trecdalis tos auditorijos apskritai gali ka nors nusipirkti.

Taip is tikruju atrodo si kaina, padalinta i dali, kuria matote is karto, ir dali, kuri paaiskeja tik po keliu menesiu.

Kaip is tikruju atrodo netikra auditorija

Terminas „netikri sekejai” per daug supaprastina problema, nes ivelti paskyros retai priklauso vienam akivaizdziam tipui. Apgaulinga auditorija paprastai yra nupirktu botu be irasu ir be profilio nuotraukos, neaktyviu paskyru, kurios pasekė pries daug metu ir nuo tada niekada daugiau neatidare programeles, taip vadinamu engagement pod grupiu nariu, kurie spaudzia patinka ir komentuoja pagal fiksuota grafika nepriklausomai nuo turinio, ir mazesnio sluoksnio paskyru, valdomu paspaudimu ukiu, pakankamai itikinamu, kad atlaikytu greita zvilgsni, derinys.

Prekes zenklas, isanalizaves 100 000 influenceriu paskyru Instagram ir TikTok, nustate, kad 37,2 procento sekeju rode pozymius, jog yra netikri, nupirkti ar kitaip neautentiski, ir sis rodiklis buvo pasiskirstes netolygiai. Makro kurejai, turintys nuo 100 000 iki 500 000 sekeju Instagram, vidutiniskai turejo 48,3 procento, o groziui skirtoje niseje rodiklis kilo dar aukstyn, iki 52,1 procento. Kitaip tariant, paskyros, uz kuriu pasiekiamuma prekes zenklai moka daugiausia, dazniausiai turi prasciausia realiu zmoniu santyki uz skaiciu.

Duomenys is to paties tyrimo, apemusio 100 000 paskyru. Vien sekeju skaicius prekes zenklui beveik nieko nepasako apie tai, kurioje siu vidurkiu puseje yra konkretus kurejas.

Tiesiogine kaina, pinigai, isleisti niekam nepasiekus

Visos pramones mastu tas pats tyrimas ivertina bendrus nuostolius apytiksliai 4,6 milijardo doleriu is 24 milijardu, isleistu visame pasaulyje influenceriu rinkodarai, o tai reiskia, kad beveik kas penktas doleris atitenka auditorijai, negalinciai nieko nusipirkti. Sis skaicius yra vidurkis visiems prekiu zenklams ir visoms nisoms. Prekes zenklui, vykdanciam kampanijas grozio ar mados srityje, kur netikru sekeju rodiklis gerokai virsija si vidurki, realiai prarasta dalis tikriausiai yra didesne, o ne mazesne.

Aiskiausiai tiesiogine kaina atskiro prekes zenklo lygiu matyti pazvelgus i imones, kuriu islaidos influenceriams buvo nepriklausomai audituotos. Points North Group perleido remiamus Instagram irasus per sukciavimo aptikimo programine iranga ir palygino rezultatus su kaina uz sekeja modeliu, o skirtumai prekes zenklo lygiu buvo dideli. Unilever priklausantis Dove prarado 25 procentus influenceriu biudzeto del netikru sekeju, palyginti su tais metais buvusiu 14 procentu pramones vidurkiu. Amazon priklausantis Zappos prarado 38 procentus. Kroger, Crocs ir Ritz-Carlton kiekvienas prarado apie 33 procentus. Nei viena is siu imoniu nera maza ar aplaidzia rinkodaros komanda. Tai prekes zenklai su nusistovejusiais pirkimo procesais, ir sukciavimas vis tiek liko nepastebetas.

Neseniai ANA auditas, apemantis influenceriu kampanijas vartojimo prekiu, mazmenines prekybos ir grozio sektoriuose, nustate 29 procentus iskvaistu islaidu, kai netikri ar neaktyvus sekejai sudare didziausia atskira dali, apie 40 procentu sio svaistymo. Pritaikius metinei 50 milijonu doleriu kureju programai, paties audito pavyzdys nuostoli ivertina beveik 14,5 milijono doleriu per metus, dar neiskaitant gamybos ir valdymo laiko, skirto tiems patiems partnerystems.

Si gamybos ir valdymo laika lengva praleisti skaiciuojant. Kampanijos brifingas, produktu pavyzdziai, turinio tvirtinimo etapai ir naudojimo teisiu derybos kainuoja tiek pat, nesvarbu, ar galutinis irasas pasiekia reala auditorija, ar botu uki. Netikri sekejai svaisto ne tik kampanijos mokesti, jie svaisto kiekviena valanda, praleista aplink ji.

Kaina, kuri nematoma saskaitoje

Saskaita yra lengva dalis patikrinti. Yra trys kainos, kurios trunka ilgiau ir kurias sunkiau atsekti iki saltinio.

Galimybiu kaina

Kiekvienas doleris, isleistas dirbtinai isnaudintam kurejui, yra doleris, kuris nepasiekia mazesnio kurejo su reala auditorija. Prekiu zenklai reguliariai moka makro lygio ikainius uz pasiekiamuma, kuri tinkamai patikrintas mikro ar vidutinio lygio kurejas galetu suteikti uz dali kainos, o didesne to pasiekiamumo dalis atitektu tikriems pirkejams.

Iskraipytas priskyrimas

Kai kampanijos praneste pasiekiamuma sudaro didele botu dalis, kiekviena is jo isvesta metrika iskraipoma tuo paciu dydziu. Kaina uz saveika atrodo blogesne, nei yra is tikruju. Konversijos rodiklis atrodo blogesnis, nei yra is tikruju. Tas, kas perziuri si ataskaita viduje, o si ataskaitu teikimo problema finansu direktoriui yra tema, kuria Hexrate atskirai aptare, galiausiai priima biudzeto sprendima remdamasis skaiciais, kurie niekada nebuvo tikri.

Pasikartojancios klaidos

Brangiausias sios problemos variantas nera vienkartine kampanija, tai santykiai su tiekeju, kuriuos prekes zenklas pratesia antriems ir tretiems metams, nes niekas negrizo patikrinti, ar auditorija uz pirmuju metu skaiciu apskritai buvo tikra. Be audito etapo bloga partneryste nera aptinkama, ji tiesiog kartojama su didesniu biudzetu.

Taip pat yra tylesnis negrazinamu islaidu variantas. Kai santykiai su kureju tampa viesi, susieti su produkto pristatymu ar iraszyti i ketvircio plana, pazymeti juos viduje kaip klaida turi savo pacio kaina patikimumui. Butent sis spaudimas yra priezastis, kodel patikrinimas turi ivykti pries pasirasant, o ne po to, kai pasitraukimas vis dar yra tiesiog sprendimas, o ne pripazinimas.

Kodel sekeju skaicius nustojo buti patikimu signalu

Sekeju skaicius kadaise buvo apytikslis, bet naudingas pasiekiamumo rodiklis. Dabar taip nebera, del dvieju viena kita sustiprinanciu priezasciu. Pirma, sekejus pirkti pigu ir greita, todel kurejas, patiriantis spaudima pasiekti kita prekes zenklo sandoriu lygi, turi aiskia paskata skaiciu isnaudoti. Antra, paskyras, kurios sukuria si isnaudinima, vis sunkiau pastebeti is pirmo zvilgsnio, nes paspaudimu ukio paskyra su profilio nuotrauka, keliais irasais ir itikinama biografija neatrodo netikra per penkiu sekundziu slinkti per kieno nors sekeju sarasa.

Hexrate aptare platesne sio pokycio versija pramones masto zvilgsnyje i sekeju skaiciu, lyginant su auditorijos kokybe. Trumpai tariant, bet koks pavienis skaicius, kuri kontroliuoja kurejas ir kurio prekes zenklas negali nepriklausomai patikrinti, yra skaicius, kuris anksciau ar veliau bus manipuliuojamas. Sprendimas nera didesnis reikalaujamas sekeju skaicius, o to, kas slypi uz jau esamo skaiciaus, patikrinimas.

Tai taip pat paaiskina, kodel patyrusios prekes zenklo komandos jau nebelygina kureju pagal bendra sekeju skaiciu. Dvi paskyros su 150 000 sekeju gali tureti visiskai skirtinga reala auditorija, o medijos planas, sukurtas pagal neapdorota skaiciu, o ne patikrinta, yra planas, sukurtas pagal ta kureja, kurio sekejai grynai atsitiktinai pasirodo esa tikresni.

Kaip patikrinti auditorija pries pasirasant

Niekam is to nereikia kriminalistiniu igudziu, taciau reikia pazvelgti toliau nei profilio puslapis. Pries pasirasant sutarti, prekes zenklas turetu galeti atsakyti i kiekviena is siu klausimu.

• Ar saveikos rodiklis atitinka sekeju lygi? Sekeju sokis kartu su nekintanciu ar mazejanciu patiktuku ir komentaru skaiciumi yra dazniausias nupirkto sokio pozymis.
• Ar sekeju augimo kreive turi stakus vertikalius sokius? Organiskas augimas yra netolygus, bet laipsniskas. Beveik vertikali linija konkrecia data paprastai zymi pirkima.
• Ar auditorijos vieta ir kalba atitinka prekes zenklo rinka? Kurejas, publikuojantis anglu kalba auditorijai, kurios 60 procentu yra salyje, kurioje prekes zenklas neparduoda, nepasiekia zmoniu, uz kuriuos moka kampanija.
• Ar komentarai atrodo tarsi juos parase zmones, kurie is tikruju mate irasa? Bendro pobudzio komentarai, pasikartojancios frazes ir komentarai is paskyru be jokios kitos veiklos yra pod grupes ar botu tinklo, o ne isitraukusios auditorijos pozymiai.
• Ar nepriklausomas audito irankis patikrino paskyra, o ne tik rankinis perziura? Botu paskyros sukurtos isgyventi greita zvilgsni. Jos nesukurtos isgyventi irankio, kuris kryzmiskai tikrina sekeju autentiskuma, saveikos modelius ir auditorijos susikirtima su kitomis kampanijomis.

Butent siame paskutiniame punkte zlunga dauguma patikrinimo procesu, nes pirmieji keturi patikrinimai vis dar lieka rankiniais sprendimais, priimamais spaudziant terminui. Hexrate AI Instagram Profile Audit visus juos atlieka per viena skenavima, todel sprendimas pasirasyti su kureju remiasi dokumentuotu auditorijos suskirstymu, o ne penkiomis minutemis, praleistomis slenkant per jo profili.

Ka daryti, jei jau pasirasete

Jei auditas vyksta jau po sutarties, galimybiu maziau, bet jos yra. Palyginkite tikraji kampanijos saveikos rodikli su kurejo lygio orientyru ir uzfiksuokite skirtuma rastu pries kita saskaitos termina. Daugumoje sutarciu su kurejais yra kokia nors rezultatu ar autentiskumo salyga, net jei suformuluota gana neaiskiai, o dokumentuotas auditas prekes zenklui suteikia kazka konkretaus, del ko derėtis, o ne neaiskus skunda del „mazo isitraukimo”. Ateityje itraukite auditorijos audita kaip nuolatini zingsni pries kiekviena atnaujinima, o ne tik pries pirmaji rezervavima, nes kurejo auditorijos sudetis gali gerokai pasikeisti tarp kampaniju.

Isvada

Netikra auditorija prekes zenklui kainuoja kampanijos mokesti, aplink ja sukurta gamybos laika, geresni kureja, kuriam tie pinigai galejo atitekti vietoj to, ir blogus sprendimus, priimtus veliau remiantis isnaudintais skaiciais. Visa tai galima isvengti vienu zingsniu, kuri dauguma patikrinimo procesu praleidzia, patikrinti auditorija uz sekeju skaiciaus pries pasirasant sutarti, o ne po to. Prekes zenklai, norintys itraukti si patikrinima i tai, kaip jie renkasi ir valdo kurejus, gali pamatyti, kaip tai veikia, Hexrate puslapyje prekes zenklu komandoms, arba palyginti su dabartiniais planais ir kainomis.